吉利汽車服務顧問及維修技師賽完美收官
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11月13日，吉利汽車第二屆服務顧問及維修技師大賽全國總決賽在海口圓滿落下帷幕。經(jīng)過2個多月的中心選拔賽、大區(qū)晉級賽和全國總決賽三個階段的激烈角逐，最終來自杭州遠景的李佳佳獲得本屆大賽服務顧問組冠軍，而來自獲山東吉利超市的蘇世奇獲得了維修技師組冠軍。 本次舉行的第二屆大賽繼續(xù)以“起于精誠，臻至善”為主題，不過比賽方式和內容相比第一屆賽事有了進一步調整及完善。此次比賽分為中心選拔賽、大區(qū)晉級賽和全國總決賽三個階段，從8月份中心選拔賽哈爾濱地區(qū)站開鑼以來，來自全國18個服務中心，近千家服務站的1000多名選手展開激烈的角逐。 晉級全國決賽的選手均通過層層考驗，分別來自天津、貴陽、鄭州、上海四大賽區(qū)的前三甲選手。參賽選手需要進行理論和實際操作兩部分測試，對吉利汽車4S店售后服務人員專業(yè)知識、技能水平、職業(yè)素養(yǎng)等進行全方位的考核。這就要求參賽選手不僅要有扎實的汽車理論知識，更需要把理論用于實踐的實際操作能力。另外，此次大賽還邀請用戶擔任評委，從消費者的角度審視選手的服務與技能水平，同時也體現(xiàn)了賽事的公平性、公開性。 通過本屆大賽，除了促進了吉利售后服務人員提升素質和業(yè)務水平，同時也很好地深化和傳遞了吉利汽車 “關愛在細微處”的服務理念，這對于吉利汽車服務品牌形象的提升起到一定的作用。 |
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