廠家供應(yīng)高品質(zhì)洗車機 山東東源

詳細內(nèi)容：一、售前服務(wù) 設(shè)備優(yōu)化運作服務(wù) 根據(jù)用戶的要求，為用戶設(shè)備的具體運作提供最優(yōu)化的設(shè)備組合方案，以節(jié)省客戶的費用，提高員工的工作效率，為客戶創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。 二、售中服務(wù) 當(dāng)客戶選購的設(shè)備運到指定地點時，我公司根據(jù)用戶安排的時間表進行以下工作： A、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)1、在用戶指定的單位進行設(shè)備安裝、調(diào)試、建立最好的運轉(zhuǎn)環(huán)境，直至設(shè)備能安全、正常、可靠運轉(zhuǎn)為止。另外我們技術(shù)人員會對機器的保養(yǎng)維修做簡單的培訓(xùn) 2、同用戶建立聯(lián)絡(luò)方式，以便在用戶有需求或設(shè)備出現(xiàn)故障時，能夠及時的按質(zhì)按量解決問題。 三、售后服務(wù) A、正常維修服務(wù) 1、電話查詢服務(wù) 對所有設(shè)備進行定期的電話追蹤服務(wù)，詢問設(shè)備的使用情況、操作人員的操作情況、設(shè)備的工作狀況以及用戶有無特殊要求等各方面的情況，并根據(jù)實際情況制定維修方案。 2、例行巡檢服務(wù) 對所有設(shè)備進行每年兩次的例行巡檢，檢查設(shè)備的使用情況，聽取用戶的使用意見，現(xiàn)場解決設(shè)備出現(xiàn)的各種問題。 B、保修期內(nèi)服務(wù) 凡是我公司為用戶提供的所有設(shè)備，均有一年的免費保修期，在保修期內(nèi)的設(shè)備，我公司提供以下服務(wù)： 1、免費提供設(shè)備查詢、設(shè)備巡檢、設(shè)備維護、操作培訓(xùn)以及在正常操作環(huán)境下?lián)p壞的一切零配件的費用(人為損壞例外)。 2、設(shè)備如果出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題(人為損壞例外)而無法修復(fù)的情況下，公司將及時地為客戶免費更換設(shè)備 3、出現(xiàn)特殊情況時，雙方協(xié)商解決。 C、超過保修期服務(wù) 凡是我公司向用戶提供的設(shè)備，在超過保修期后，我公司將提供以下兩種維修服務(wù)： 1、簽訂續(xù)保修合同的服務(wù)方式 用戶在設(shè)備超過保修期后，可同我公司簽訂續(xù)保修合同(續(xù)保修合同時間單位以年計算)。在簽訂續(xù)保修合同交納續(xù)保修費用之后可以享用保修期內(nèi)同樣的免費維護服務(wù)。 2、無續(xù)保修合同的服務(wù)方式 對于沒有簽訂續(xù)保修合同的設(shè)備，我公司將提供收費的維修服務(wù)，收取維修費用以及零配件的成本費。