湖南華運通汽車銷售有限公司

經(jīng)營項目：一汽奧迪進(jìn)口奧迪

企業(yè)簡介：湖南華運通汽車銷售有限公司,隸屬于湖南汽車城永通有限公司，系一汽—大眾授權(quán)湖南地區(qū)奧迪品牌特許經(jīng)銷商。是一家現(xiàn)代化、專業(yè)化、國際化的汽車營銷企業(yè)，已通過ISO9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證，嚴(yán)格遵循奧迪全球網(wǎng)絡(luò)化標(biāo)準(zhǔn)，在長沙四方坪建立了占地一萬多平方米的現(xiàn)代化營銷服務(wù)4S中心，集整車銷售、配件供應(yīng)、維休服務(wù)、信息反饋四位一體。 華運通公司成立于2000年12月，通過一段時期的過渡服務(wù)，于2001年11月全體遷至長沙市四方坪新展廳，公司有了一個嶄新的面貌并得到穩(wěn)步發(fā)展。無論是銷售展廳還是售后維修車間，在硬件設(shè)備的配置、軟件的管理上有了一個全新的質(zhì)的提升，目前我售后服務(wù)部已擁有19臺舉升機(jī)、3臺烤漆房、四輪定位儀、大梁校正儀、尾氣分析儀、奧迪專用VAS5051一臺，VAS5052四臺，一汽-大眾奧迪特許經(jīng)銷商DSERP管理系統(tǒng)、CRM客服管理系統(tǒng)，ELSA電子查詢系統(tǒng)及GEKO程診斷及防匹配系統(tǒng)，成為集現(xiàn)代化、專業(yè)化、奧迪全球網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化于一身的汽車4S服務(wù)中心。2002年，我公司被省維修辦授予一類維修企業(yè)，同年我公司被評為一汽-大眾備件優(yōu)秀業(yè)務(wù)服務(wù)站.2003年榮獲奧迪品牌特許經(jīng)銷商：用戶滿意度獎，服務(wù)精英獎、銷售精英獎。2004年，我公司所在的永通公司被評為湖南省十佳汽車經(jīng)銷商，2004年，我公司售后服務(wù)部參加一汽-大眾組織的奧迪全球雙杯競賽（APT杯）——中國賽區(qū)，榮獲中南區(qū)技術(shù)杯、服務(wù)杯優(yōu)勝獎，2005年被一汽—大眾廠家授與;原裝備件貢獻(xiàn)獎,2006年榮獲奧迪事業(yè)部頒發(fā)的市場開拓獎，2007年榮獲奧迪事業(yè)部頒發(fā)的最佳大客戶銷售業(yè)績獎和優(yōu)秀備件經(jīng)理獎。并多次被銀行、工商、消協(xié)、汽車維修辦等單位評為文明誠信企業(yè)。 嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、誠信、創(chuàng)新的企業(yè)精神貫穿于公司運營的每一個細(xì)節(jié)，高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)員工隊伍，按照奧迪標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范管理，奉獻(xiàn)完美的奧迪產(chǎn)品和完善的至尊服務(wù)，將突破科技、啟迪未來的奧迪理念傳遞給每一位顧客。以;不斷追求服務(wù)的完善，讓每一位用戶都成為華運通的終生用戶作為工作目標(biāo)，我司通過自身努力，不斷加強(qiáng)管理，全方位提升企業(yè)形象。 為用戶排除車輛故障,使其有一個良好的車況行駛,是我們最基本的服務(wù),也是我們的職責(zé)和義務(wù)。在此基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該展開相應(yīng)的服務(wù)延伸，力求做出華運通的形象，做出華運通的品牌。 電話跟蹤,每次用戶車輛維修后1天之內(nèi)的電話跟蹤，訪問用戶在故障排除之后車輛狀況及是否有新的故障發(fā)生并預(yù)約下次維修時間。 二、對于經(jīng)常往來的用戶或大用戶（同一單位3臺車以上）給予工時上的優(yōu)惠，與大用戶簽訂協(xié)議，多次維修，定期結(jié)算，結(jié)算進(jìn)一次性優(yōu)惠折扣等等。 三、凡來我公司用戶車輛均可得到免費洗車美容的服務(wù)，用戶中午可以到食堂免費就餐。 四、開展五一服務(wù)月活動，以檢查用戶車輛空調(diào)系統(tǒng)、底盤等36項為主要內(nèi)容。送去用戶的是清涼、行駛安全，回報我們的是用戶更大的支持與信任。 五、開展十一服務(wù)月活動，以檢查用戶車輛空調(diào)系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、行走系統(tǒng)等42項主要內(nèi)容，帶給用戶的是行車安全，體現(xiàn)的是華運通的關(guān)愛，樹立了華運通的品牌意識。 我們還提供以下服務(wù)： 1、熱線電話我站設(shè)有24小時服務(wù)熱線電話：13873142345;提供技術(shù)咨詢，疑難解答，服務(wù)救援等，在正常工作時間，也可撥打0731-84551188 2、外出救援您的車若出現(xiàn)故障拋錨，只要您一個電話，全省范圍內(nèi)我們將第一時間趕到現(xiàn)場為您排除（事故除外） 3、預(yù)約服務(wù);為了節(jié)約您等待的時間，您先電話與我們的服務(wù)顧問進(jìn)行維修預(yù)約，然后直接將車輛在約定時間送修，避開維修高峰期，又可以合理安排自己的時間。 4、送達(dá)服務(wù)當(dāng)您的車輛在我站維修，而您又有急事，為了保證車輛的正常維修，我們可以派車送您至目地的，或報銷一張30元以內(nèi)的單程出租車票，從而不至于耽識您要辦的事 5、替換車服務(wù)如果您的車輛要維修保養(yǎng)，而您又急需用車，我們可以提供替換車服務(wù)（有償使用），確保您有車輛使用。 6、客戶休息我站設(shè)有專門的客戶休息室。