汽車修理廠交接車程序管理人員崗位責任制

m.photographerstories.com 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：修理廠管理時間：2013-10-22

一、熱情、耐心、周到接待顧客。

二、按用戶報修內(nèi)容及要求進行進廠檢驗，經(jīng)用戶確認無誤后，須完整填寫報修單，并請用戶簽字，同時作好車輛部件、工具等的點交工作。（補漆及敲校應事先與用戶談妥作業(yè)范圍及價格）。

三、根據(jù)報修內(nèi)容及要求填寫派工單，派工單必須說明完工日期，并將注意事項交待清楚。各作業(yè)組完工后交檢驗復核時間、期限和質(zhì)量，對延誤工期者，扣發(fā)百分之20的工時，對確有正當理由者除外（如供料延誤、質(zhì)量迫工、漆工最后面漆時遇雨天等）。

四、車輛完工后應交檢驗員試車，確認合格后方可交車，若因掃尾工作延誤交車，應由檢驗員負責。

五、合格車輛應在用戶結算清楚工時，材料等的財務手續(xù)后方能交用戶試車或接車，若因失誤造成經(jīng)濟損失，應由當事人負責，并酌情給予經(jīng)濟處分。

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當客戶通過汽配通發(fā)來問價或訂貨傳真時，立即會收到短信、聲音及頁面三種提示，按鍵自動接收，直接填寫報價迅速回傳（如用汽配通管理庫存，則可自動調(diào)出庫存直接報價，訂單傳真則可快速轉銷售單）

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