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服務(wù) 部管理手冊(cè)--(崗位責(zé)任及權(quán)限)--服務(wù)部副經(jīng)理

m.photographerstories.com 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：修理廠管理時(shí)間：2013-10-22

服務(wù)部副經(jīng)理

崗位名稱	服務(wù)部副經(jīng)理
崗位權(quán)限	協(xié)助服務(wù)經(jīng)理的售后服務(wù)部的日常工作，直接上級(jí)為售后經(jīng)理
任職條件	① 大�；蛞陨衔幕潭�，汽車及相關(guān)專業(yè)，兩年以上汽車維修企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)； ② 精通乘用車維修技術(shù)，具備一定的英語(yǔ)閱讀能力，能夠熟練操作計(jì)算機(jī)； ③ 具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力及溝通能力； ④ 具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力。
崗位職責(zé)	① 負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修生產(chǎn)、維修質(zhì)量、信息反饋的監(jiān)督與管理等日常工作； ② 負(fù)責(zé)根據(jù)FTMS下達(dá)的年度目標(biāo)，協(xié)助經(jīng)理制訂、實(shí)施并完成專營(yíng)店年度服務(wù)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃； ③ 組織解決服務(wù)過程中發(fā)生的客戶抱怨、投訴； ④ 負(fù)責(zé)與備件部門協(xié)調(diào)，解決維修所需備件； ⑤ 負(fù)責(zé)外出救援、預(yù)約服務(wù)、用戶投訴、走訪用戶等工作的管理，對(duì)重大維修服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)審。

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汽配通=管理軟件+傳真機(jī)+宣傳器 +連鎖店

汽配通是一個(gè)汽配管理軟件

可以用汽配通進(jìn)行配件的進(jìn)、銷、存管理，功能全面專業(yè)，操作簡(jiǎn)單易用，性能穩(wěn)定、永不出錯(cuò)，免費(fèi)試用、不斷升級(jí)、終身維護(hù)　

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商家可以創(chuàng)建自己的聯(lián)盟，將加入自己聯(lián)盟的成員設(shè)為好友，好友就能共享自己的庫(kù)存信息，能隨時(shí)查詢和訂購(gòu)。聯(lián)盟內(nèi)每個(gè)成員還可以發(fā)布100條推薦配件信息，供同聯(lián)盟成員間相互交流及訂貨

>>>汽配通【汽配管理軟件 13.63】

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汽修通是一個(gè)智能傳真機(jī)

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