汽車4S店內(nèi)部管理相關(guān)材料--公司“5S”管理規(guī)定

為了營造整潔、優(yōu)美的工作環(huán)境以及和諧的工作氣氛，特制定以下規(guī)定：

一、 注重細(xì)節(jié)、重視禮儀是公司管理的重要特色，公司要求在店容店貌以及員工的言行舉止等方面反映出公司高質(zhì)量管理。

二、     5S”管理是現(xiàn)場管理行之有效的管理模式。“5S”管理即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。整理：區(qū)分要用與不要用的東西，不要用的東西清理掉。整頓：要用的東西依規(guī)定定位、定量擺放整齊，并明確標(biāo)示。清掃：清除職場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生。清潔：將前3S實施的做法制度化、規(guī)范化、貫徹執(zhí)行并維持成果。素養(yǎng)：人人依規(guī)定辦事，養(yǎng)成好習(xí)慣。

三、     促進(jìn)“5S”管理，建立“5S”管理基金，此基金專用于員工5S管理獎勵及對有困難的員工所給予的補(bǔ)助。專款專用獨立建帳。

四、     公司成立5S管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員由總經(jīng)理、管理部經(jīng)理、服務(wù)部經(jīng)理、車間主任、銷售部經(jīng)理、行政經(jīng)理組成，日常工作由行政經(jīng)理負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次例會，并組織考評活動，表彰先進(jìn)，公布考評結(jié)果。

五、     劃分5S管理區(qū)域，由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本區(qū)域的5S管理。

各部門（各區(qū)域）應(yīng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)擺放物品、工具等，車間工具、設(shè)備、物品擺放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)拍成照片懸掛在墻上。

六、  設(shè)立5S現(xiàn)場核查組，實施日常檢查考核管理，每天進(jìn)行定期和不定期檢查，檢查標(biāo)準(zhǔn)和扣分按《5S管理檢查標(biāo)準(zhǔn)一覽表》執(zhí)行。檢查組由管理部負(fù)責(zé)，每天安排兩人值班，檢查不合格項如當(dāng)場能整改則及時整改，當(dāng)時不能整改則采用《5S管理整改通知單》（紅單）限期整改，直到整改后由現(xiàn)場核查組收回紅單，每日檢查結(jié)果由行政主任公布在公告欄并將《5S檢查日報表》報總經(jīng)理審核，月末統(tǒng)計到《5S管理月統(tǒng)計表》中，總經(jīng)理審核后報財務(wù)部、行政辦存檔。

七、     檢查時間：每天9：30以前例行巡視檢查，其他任意時間安排不少于一次檢查。例行檢查中發(fā)現(xiàn)違反5S管理標(biāo)準(zhǔn)的不合格項對責(zé)任人口頭警告，不定期檢查中違反5S管理標(biāo)準(zhǔn)的不合格項對責(zé)任人開出《5S管理整改通知單》。

八、     展廳及車間設(shè)立“值班經(jīng)理制”。值班經(jīng)理人數(shù)及值班安排由部門負(fù)責(zé)人確定。各部門負(fù)責(zé)人及值班經(jīng)理對當(dāng)日所管轄范圍內(nèi)違規(guī)現(xiàn)象有義務(wù)、有權(quán)力開出《5S管理整改通知單》作出0-5分/項扣分處罰。

九、     處罰辦法：采用扣分制，違規(guī)情況嚴(yán)重的由領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定處罰。如有違反5S管理標(biāo)準(zhǔn)的，除對直接責(zé)任人扣分外，也可以對其直接上司同時扣分處罰，甚至同時對整個班組進(jìn)行處罰。根據(jù)每月考核統(tǒng)計結(jié)果，部門總負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任。所有扣分都與工資掛鉤，每一分扣工資2元。按每月統(tǒng)計匯總結(jié)果，每一分扣管理區(qū)域總負(fù)責(zé)人1元。同一區(qū)域（或同一人）同一問題重復(fù)出現(xiàn)3次以上，雙倍加重扣分。管理部如被檢舉不實處罰經(jīng)核查屬實的處以管理部相關(guān)人員兩倍罰分。

十、     處罰形式：扣分并口頭警告、書面警告、記過、降級、辭退等。

十一、        本條例適用于5S管理及日常行政管理，重點考核員工工作態(tài)度及工作責(zé)任心、工作效率。如情節(jié)嚴(yán)重影響惡劣或造成公司重大損失或觸犯法律法規(guī)，則依法律法規(guī)另行處理。

十二、        獎勵辦法：獎勵分為：榮譽(yù)獎（如評選標(biāo)兵，掛流動紅旗）、獎金、帶薪休假、績效考核加分等。

下列情況可獲不同程度表彰或獎勵。

1、每月扣分最少的班組（區(qū)域）。

2、工作表現(xiàn)出色，對公司有突出貢獻(xiàn)者。

3、在公司經(jīng)營管理上，提出合理化建議被公司采納者。

4、為公司爭得榮譽(yù)者。

5、提高作業(yè)效率、節(jié)約公司資源或在技術(shù)（課題）攻關(guān)等方面作出顯著成績者。

6、保護(hù)公司財產(chǎn)、維護(hù)公司利益有突出表現(xiàn)者。

7、執(zhí)行公司“5S”管理，表現(xiàn)優(yōu)秀者。

8、月度考勤全勤者（不早退、不遲到、不請假、不曠工）

9、關(guān)心愛護(hù)他人有優(yōu)秀事跡者。

十三、5S管理執(zhí)行流程：

十四、5S管理標(biāo)準(zhǔn)（具體內(nèi)容見《5S管理檢查標(biāo)準(zhǔn)一覽表》）

十五、其他說明：

１、以上規(guī)定配合《員工準(zhǔn)則》及公司各項管理規(guī)定、職位說明書、例行工作表、會議及通知、文件以及員工月度任務(wù)書、干部的《每周工作任務(wù)確認(rèn)書》、工作聯(lián)絡(luò)單執(zhí)行。

2、公司將此考核結(jié)果納入員工管理檔案，作為對員工職位升遷 及獎懲的依據(jù)。

3、本規(guī)定自頒發(fā)之日起實施。