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暢易汽車維修 俠名 維修案例 2014年12月25
一輛奧迪Q7。客戶抱怨,有時天窗不受控制。 故障診斷:檢測后未發(fā)現(xiàn)有故障碼,也不存在故障現(xiàn)象。同客戶溝通后,客戶反映出問題時天很熱,根據(jù)這個描述,我們有針對性地對此車進行了實驗,在今年最熱的一天中午時試天窗,確實不工作。測當(dāng)時天窗玻璃溫度70℃,懷疑天窗不工作是因為熱保護,把車開到陰涼處5分鐘后天窗工作正常。我站已發(fā)現(xiàn)多個相同問題,但查技術(shù)資料未見有相關(guān)說明。 故障解決:和客戶解釋正常,電機過熱保護。 |
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