從4S店保養(yǎng)歸來“新車”變“病車”
互聯(lián)網(wǎng) 俠名 汽車保養(yǎng)維修 【大 中 小】
點(diǎn)擊此處查看全部新聞圖片 汽車4S店，以對汽車專業(yè)的修理、保養(yǎng)的“專而精”聞名。但金華一位胡女士最近卻在這樣專業(yè)的4S店里遭遇了烏龍事，一輛價(jià)值約27萬、才開了5個(gè)月的小型越野車，被4S店搞成了“病車”。 相關(guān)閱讀：國內(nèi)最大長安轎車4S店落子成都 菲亞特經(jīng)銷商再次瘦身 北京僅剩兩家4S店 事情緣起于5月下旬她開著車去4S店做保養(yǎng)。 車主： 保養(yǎng)完畢，機(jī)油警示燈卻亮起來 胡女士：那天上午，保養(yǎng)結(jié)束后，我開著車往回走。開出約2公里左右，突然發(fā)現(xiàn)儀表盤上一盞燈亮著。我不是很懂，不知道亮著的是什么燈，就打電話給4S店，接電話的服務(wù)經(jīng)理一聽，讓我馬上把車開回店里�；氐�4S店，我發(fā)現(xiàn)工作人員看了機(jī)油箱后，都神色慌張。 隨后了解到的情況，讓胡女士大吃一驚：原來在保養(yǎng)過程中，工作人員放掉汽車的機(jī)油后，居然忘了加回新的機(jī)油。 也就是說，她的車在沒有機(jī)油的情況下，來回空駛了4公里。 4S店： 4公里不算長，對車子沒影響 汽車沒有加機(jī)油就跑在路上，那是很嚴(yán)重的事。車子有可能報(bào)廢。胡女士很氣憤： “4S店怎么會沒給我加新機(jī)油？” “后來我已經(jīng)告訴4S店亮的是哪盞燈了，他們既然知道車子沒機(jī)油不能開，為什么又讓我自己開回來？” 4S店的解釋是：胡女士的汽車做保養(yǎng)時(shí)，當(dāng)時(shí)組員剛好去領(lǐng)機(jī)油，組長去處理事故車輛了。前臺取車的員工看到車停在那里，以為已保養(yǎng)好，就讓胡女士開走了。 至于工作人員知道機(jī)油警示燈亮著后，讓她開回4S店，主要是考慮來回沒有多少路程。汽車開回后，我們也對車子進(jìn)行了詳細(xì)檢查，應(yīng)該對汽車沒造成什么影響。 但胡女士對這樣的“解釋”不信任，她要求全額退車。 4S店表示，可以以27萬元的價(jià)格收回她的車，但另選購的汽車所產(chǎn)生的購置價(jià)和車輛購置附加稅2.3萬元由胡女士承擔(dān)。一位工作人員表示：“這2.3萬其實(shí)也可以當(dāng)做這半年的折舊費(fèi)。” 對此，胡女士不能接受。 |
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