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汽車被刮損維修店主張換原件

m.photographerstories.com 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車保養(yǎng)維修時(shí)間：

“可以維修恢復(fù)原狀，且不影響行駛安全和外形美觀的一塊奔馳轎車左前葉子板，到保險(xiǎn)公司指定的汽車維修店維修費(fèi)需1000元左右，但�？谝患�奔馳轎車4S店的維修顧問(wèn)稱修不了，主張花8200多元更換原件。”6月18日上午，市民吳女士投訴。

汽車被刮損維修店主張換原件

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　　商務(wù)車刮到奔馳

　　6月17日上午，吳女士駕駛商務(wù)車經(jīng)過(guò)白龍北路時(shí)，與一輛白色奔馳轎車發(fā)生輕微刮碰，但吳女士并沒(méi)有察覺，駕車至下一路口等紅燈時(shí)，才被奔馳轎車追上并攔住。之后，雙方報(bào)警，交警趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況并認(rèn)定吳女士負(fù)全責(zé)。保險(xiǎn)公司的工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)車輛受損情況進(jìn)行了定損。相關(guān)閱讀：汽車消費(fèi)投訴成熱點(diǎn)“假紫砂”頗受市民關(guān)注 30%投訴證明：霸王讓汽車消費(fèi)很窩氣

　　“保險(xiǎn)公司工作人員說(shuō)奔馳轎車左前葉子板受損，對(duì)方要求到海南聯(lián)合皇冠汽車服務(wù)有限公司(梅賽德斯—奔馳授權(quán)轎車銷售及服務(wù)中心，以下稱奔馳轎車4S店)維修。沒(méi)想到，4S店的維修顧問(wèn)稱修不了，要花8200多元更換葉子板。之前，我問(wèn)過(guò)保險(xiǎn)公司指定的一家維修廠，他們稱可以修好，需400多元。為什么兩個(gè)地方的說(shuō)法不一”吳女士感到很納悶。

　　4S店稱維修不了主張更換葉子板

　　昨天上午10時(shí)左右，記者到紫荊花園附近的海南聯(lián)合皇冠汽車服務(wù)有限公司了解情況。

　　白色奔馳轎車司機(jī)石女士表示，她駕駛的轎車與吳女士的商務(wù)車發(fā)生刮碰后，交警認(rèn)定吳女士負(fù)全責(zé)，她要求吳女士到奔馳轎車4S店維修受損車輛并不過(guò)分，她在4S店買的車，所以相信這里的技術(shù)，只要把車修好恢復(fù)原狀就行了。但奔馳轎車4S店的維修顧問(wèn)稱維修不了，主張更換左前葉子板。

　　車主僅要求奔馳轎車4把車修好，4S店為什么不愿意維修而主張更換一塊葉子板?“到修理廠維修，費(fèi)用需1000元左右，更換一塊葉子板則需要8200多元，其中有多少利潤(rùn)大家都心知肚明。”吳女士的丈夫胡先生認(rèn)為4S店想賺“黑心”錢。

　　調(diào)解未果商務(wù)車車主欲走法律途徑

　　當(dāng)天上午，�？谑泄ど叹譃I海工商所工作人員接到投訴后，很快來(lái)到奔馳轎車4S店。海南聯(lián)合皇冠汽車服務(wù)有限公司(奔馳授權(quán)轎車銷售及服務(wù)中心)維修顧問(wèn)李應(yīng)民稱，石女士的車受損葉子板為鋁制的，加熱遇到高溫可能穿透，維修時(shí)可能會(huì)被敲裂，因此只能更換。

　　當(dāng)記者問(wèn)受損部位到底能不能維修時(shí)，李應(yīng)民剛開始說(shuō)不能維修，后來(lái)又說(shuō)可以，稱維修后不影響行車安全和汽車外形整體美觀，但維修時(shí)葉子板可能會(huì)被敲裂。石女士聽了李應(yīng)民的解釋后，情緒也激動(dòng)起來(lái)，認(rèn)為他說(shuō)的“有道理”。

　　盡管工商執(zhí)法人員在現(xiàn)場(chǎng)反復(fù)調(diào)解，但維修顧問(wèn)李應(yīng)民在接受詢問(wèn)時(shí)則一再?gòu)?qiáng)調(diào)“維修時(shí)葉子板可能會(huì)被敲裂”，最終調(diào)解未果。

　　吳女士的丈夫胡先生認(rèn)為，他們與受損奔馳轎車的車主之間并無(wú)矛盾，如果這家4S店的工作人員能本著為顧客服務(wù)的態(tài)度，把車修好就完結(jié)了。但他刻意激化矛盾，以達(dá)到不維修直接高價(jià)更換葉子板的目的，這樣的做法太缺德，他覺得只能通過(guò)法律途徑來(lái)解決問(wèn)題了。

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