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購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)必須索取正規(guī)發(fā)票和有關(guān)憑證

m.photographerstories.com 來(lái)源：無(wú)錫日?qǐng)?bào) 　　　電動(dòng)車(chē)商情網(wǎng) 作者：俠名類(lèi)別：電動(dòng)車(chē)維修時(shí)間：2005-12-1

30日獲悉，市消委會(huì)利用兩個(gè)多月時(shí)間，對(duì)全市電動(dòng)自行車(chē)的投訴情況和落實(shí)“三包”狀況進(jìn)行了一次全面調(diào)查。調(diào)查顯示，電動(dòng)車(chē)已成消費(fèi)投訴“眾矢之的”，有關(guān)電動(dòng)車(chē)的投訴仍呈不斷上升趨勢(shì)，從去年至今，市消委會(huì)各系統(tǒng)共受理有關(guān)電動(dòng)車(chē)方面的投訴３４４起，其中今年前三季度就達(dá)１６８起，幾乎與去年全年持平。質(zhì)量投訴高居投訴首位。在受理的３４４起投訴中，對(duì)電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴達(dá)到２６ｌ起，占總數(shù)的７５％。其中對(duì)電瓶質(zhì)量的投訴最為突出，達(dá)到１６９起，占質(zhì)量投訴的６４％。另外對(duì)電機(jī)和控制器方面的投訴也占了２０％。售后服務(wù)不到位也是引起消費(fèi)者投訴的一大原因。在所有投訴中，有關(guān)售后服務(wù)方面的投訴達(dá)５１起，占１５％。據(jù)市消委會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人分析，電動(dòng)自行車(chē)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，國(guó)家、地方目前對(duì)整車(chē)生產(chǎn)、部件生產(chǎn)還沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，“三包”規(guī)定也沒(méi)有出臺(tái)，權(quán)威的系統(tǒng)質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)尚未健全，致使電動(dòng)車(chē)生產(chǎn)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)出現(xiàn)了監(jiān)控空白。還有一些投訴集中在對(duì)“三包”的執(zhí)行方面。由于目前國(guó)家對(duì)電動(dòng)車(chē)的“三包”規(guī)定沒(méi)有出臺(tái)，“三包”責(zé)任只能按照企業(yè)的承諾來(lái)履行。如有的企業(yè)電瓶“三包”期為一年，有的則只有６個(gè)月。按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，電動(dòng)車(chē)主要部件修理兩次以上仍不能正常使用的，應(yīng)換整車(chē)，但在實(shí)際操作中，生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)商在執(zhí)行“三包”上想方設(shè)法玩花樣，有的故意不給“三包”卡，有的則在修理后故意不做維修記錄。市消委會(huì)有關(guān)人士提醒消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)時(shí)一定要索取正規(guī)發(fā)票和有關(guān)憑證，別輕信商家口頭承諾，任何維修、服務(wù)商定的協(xié)議，都要形成文字，以便發(fā)生糾紛時(shí)留作證據(jù)。

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